Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Ośrodków Widok i Mazury Club, dokonujących rezerwacji, kontaktujących się z Ośrodkiem oraz korzystających z jego usług.
1. Administratorem danych osobowych jest BLNM SPV2 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Tadeusza Czackiego 15/17, 00-043 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000841042, NIP 5213896715, REGON 386042723, dalej jako „Administrator”.
2. Z Administratorem można skontaktować się:
a) drogą elektroniczną pod adresem: recepcja@widokmazury.club;
b) telefonicznie pod numerem: +48 786 847 483;
c) pisemnie na adres siedziby Administratora.
3. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych należy kontaktować się z Administratorem przy użyciu danych wskazanych powyżej.
W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej i usług Ośrodka Administrator może przetwarzać w szczególności:
a) imię i nazwisko;
b) adres e-mail;
c) numer telefonu;
d) adres zamieszkania lub adres do korespondencji;
e) dane niezbędne do wystawienia faktury;
f) dane dotyczące rezerwacji, w tym termin pobytu, liczbę osób, wybrany obiekt, pokój lub domek oraz zamówione usługi;
g) informacje przekazane w treści wiadomości, formularza kontaktowego, reklamacji lub innej korespondencji;
h) dane dotyczące płatności, w zakresie niezbędnym do ich obsługi;
i) dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, system operacyjny, rodzaj przeglądarki, identyfikatory plików cookies oraz informacje o sposobie korzystania ze strony;
j) dane dotyczące udzielonych zgód i ustawień prywatności.
1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
2. obsługi zapytań o dostępność, przygotowania oferty, dokonania rezerwacji oraz zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług pobytowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. obsługi płatności, wystawiania dokumentów księgowych, prowadzenia rozliczeń oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
4. udzielania odpowiedzi na wiadomości przesyłane drogą elektroniczną, telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji;
5. obsługi reklamacji oraz ustalania, dochodzenia i obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i lit. f RODO;
6. zapewnienia bezpieczeństwa osób, mienia, systemów informatycznych oraz przeciwdziałania nadużyciom – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
7. prowadzenia działań marketingowych, przesyłania ofert lub informacji handlowych – na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, jeżeli zgoda jest wymagana;
8. zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony internetowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
9. prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora albo zgody użytkownika, zależnie od rodzaju wykorzystywanego narzędzia.
1. Dane osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od osoby, której dotyczą, w szczególności podczas:
a) dokonywania rezerwacji;
b) kontaktu telefonicznego lub elektronicznego;
c) korzystania z formularza kontaktowego;
d) składania reklamacji;
e) dokonywania płatności;
f) korzystania ze strony internetowej;
g) wyrażania zgód marketingowych lub dotyczących plików cookies.
2. Jeżeli rezerwacji dokonuje jedna osoba w imieniu innych Gości, dane tych osób mogą zostać przekazane Administratorowi przez osobę dokonującą rezerwacji.
1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:
a) dostawcom systemów rezerwacyjnych;
b) operatorom płatności;
c) bankom i instytucjom finansowym;
d) podmiotom świadczącym usługi księgowe;
e) dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i usług informatycznych;
f) dostawcom narzędzi służących do obsługi strony internetowej, analiz lub marketingu;
g) kancelariom prawnym i podmiotom świadczącym usługi doradcze;
h) dostawcom usług pocztowych i kurierskich;
i) uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty przetwarzające dane na jego zlecenie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.
3. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków ochrony danych.
1. Jeżeli w związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców technologicznych dojdzie do przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie będzie odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Podstawą przekazania mogą być w szczególności:
a) decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
b) standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
c) inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.
3. Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
1. Dane związane z rezerwacją i wykonaniem umowy będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji pobytu, a następnie do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dokumenty księgowe i podatkowe będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
3. Dane zawarte w korespondencji będą przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie będzie uzasadnione inną podstawą prawną.
5. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora będą przechowywane do czasu ustania celu przetwarzania albo skutecznego wniesienia sprzeciwu.
6. Dane związane z plikami cookies i podobnymi technologiami będą przechowywane przez okres wynikający z rodzaju danego narzędzia, ustawień użytkownika lub okresu określonego przez jego dostawcę.
1. Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – na zasadach określonych w przepisach prawa – prawo do:
a) dostępu do danych;
b) otrzymania kopii danych;
c) sprostowania danych;
d) usunięcia danych;
e) ograniczenia przetwarzania;
f) przenoszenia danych;
g) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
h) wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
i) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: recepcja@widokmazury.club.
1. Podanie danych niezbędnych do dokonania rezerwacji, zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale konieczne do świadczenia usług.
2. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić przygotowanie oferty, przyjęcie rezerwacji, zawarcie umowy lub realizację pobytu.
3. Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania rezerwacji ani skorzystania z usług Ośrodka.
1. Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.
2. Narzędzia analityczne lub marketingowe mogą służyć do analizowania aktywności użytkowników oraz dopasowywania treści, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na ich stosowanie.
1. Strona internetowa może korzystać z plików cookies i podobnych technologii zapisywanych na urządzeniu użytkownika.
2. Technologie te mogą być wykorzystywane w celu:
a) zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony;
b) umożliwienia korzystania z systemu rezerwacyjnego;
c) zapamiętywania ustawień użytkownika;
d) prowadzenia analiz i statystyk;
e) mierzenia skuteczności działań marketingowych;
f) dostosowywania treści do sposobu korzystania ze strony.
3. Pliki cookies i podobne technologie mogą być:
a) niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony;
b) funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie ustawień użytkownika;
c) analityczne – służące do analizy sposobu korzystania ze strony;
d) marketingowe – służące do mierzenia skuteczności reklam lub dostosowywania treści.
4. Technologie, które nie są niezbędne do działania strony, powinny być stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika.
5. Użytkownik może zarządzać swoimi zgodami za pośrednictwem ustawień cookies dostępnych na stronie internetowej.
6. Użytkownik może również zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące plików cookies. Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie strony lub systemu rezerwacyjnego.
7. Szczegółowe informacje o aktualnie stosowanych plikach cookies, ich dostawcach, celach i czasie działania mogą być dostępne w panelu zarządzania zgodami na stronie internetowej.
1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru, zakresu i ryzyka przetwarzania danych osobowych.
2. Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.
3. Administrator podejmuje działania służące ochronie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
1. Strona internetowa może zawierać linki do stron, systemów rezerwacyjnych, operatorów płatności, map, portali społecznościowych lub innych usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne.
2. Podmioty zewnętrzne mogą działać jako odrębni administratorzy danych i stosować własne polityki prywatności.
3. Przed przekazaniem danych podmiotowi zewnętrznemu użytkownik powinien zapoznać się z zasadami prywatności obowiązującymi w danym serwisie.
1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobu przetwarzania danych;
c) wdrożenia nowych usług, systemów lub narzędzi;
d) zmiany danych Administratora.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej Ośrodka wraz z datą jej obowiązywania.